شحن

سياسة الشحن

تُدير شركة Tessam Gose ("نحن") موقع Tessam Gose الإلكتروني ("الخدمة"). توضح هذه الصفحة سياساتنا المتعلقة بشحن المنتجات المشتراة عبر خدمتنا. جميع الشحنات تُدار بواسطة DHL.

مدة المعالجة

عادةً ما تتم معالجة الطلبات خلال 14 يوم عمل.

أسعار الشحن

سيتم حساب رسوم الشحن الخاصة بطلبك وعرضها عند إتمام عملية الشراء. تُحدد DHL الأسعار مباشرةً بناءً على وزن الشحنة ووجهتها.

وجهات الشحن

نشحن حاليًا إلى مجموعة متنوعة من الوجهات حول العالم، ويقتصر ذلك على المواقع التي تخدمها DHL. قائمة الدول المؤهلة متاحة أثناء إتمام عملية الشراء.

مدة التسليم

مدة التسليم المُقدرة هي 14 يوم عمل. يُرجى العلم أن هذه مدة تقديرية من DHL، وقد تختلف أوقات التسليم الفعلية بناءً على وجهة الشحن والإجراءات الجمركية.

تأكيد الشحنة وتتبع الطلب

عند الشحن، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني مع رقم تتبع DHL (بوليصة الشحن) لمتابعة حالة طلبك.

الجمارك والرسوم والضرائب

لا تتحمل Tessam Gose مسؤولية أي رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم مرتبطة بطلبك. هذه الرسوم، إن وجدت، تقع على عاتق العميل، وعادةً ما تقوم DHL بتحصيلها نيابةً عن الجمارك المحلية.

الأضرار

نحرص على تغليف منتجاتنا بعناية فائقة. ومع ذلك، لا تتحمل Tessam Gose مسؤولية أي منتجات تالفة أو مفقودة أثناء الشحن. في حال استلامك طلبًا تالفًا، يُرجى التواصل مع DHL أو فريق الدعم لدينا لتقديم شكوى لدى شركة الشحن.

الشحن الدولي

يتم شحن جميع الطلبات الدولية عبر DHL. قد تُطبق رسوم شحن إضافية. كما قد تُفرض رسوم جمركية ورسوم استيراد عند الوصول إلى بلد المقصد. يتحمل المستلم هذه الرسوم.

تغييرات الشحن

تحتفظ Tessam Gose بالحق في تحديث سياسة الشحن في أي وقت دون إشعار مسبق. سوف تدخل التغييرات حيز التنفيذ فور نشرها على موقعنا الإلكتروني.